拼多多投诉有用吗?投诉方法有几种?

2018/06 03 20:06

  在拼多多购物遇到质量有问题是常事,投诉也是常发生的事,经常跟卖家协商不一致的时候我们都会选择投诉,那么在拼多多官方投诉有用吗?投诉方法有几种呢?

  拼多多投诉肯定是有用的,而且有四种投诉方法:

  1、可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话,如果是微信小程序《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,选择《拼到官方客服》会话;

  2、可以拨打拼多多客服电话,消费者热线:021-61897088,4008822528,商家热线021-61897188,客服上班时间为9:00-20:00.

  3、还可以把订单点卡,往下拉,那里有一个投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。

  4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”,然后点击进去,在对话框中输入你的问题,就会有专业的客服帮你处理。

  要保证投诉有效,在这个过程中,卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服去裁决。

  不过很多时候拼多多客服办事非常拖拉,投诉的买家要经常去催,不催的话就会导致不了了之的结果,这是很有可能的,所以在拼多多投诉其实是一件非常困难的事,如果客服实在没有解决好,那么大家就只能通过司法途径来解决了,法律会给大家一个公道的,更多投诉相关信息大家可以参考拼多多教程。

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