拼多多店铺二级处罚算是相对严重的处罚,在处罚期内,基本上无法上新,店铺的权重也会受到影响,所以,对于店主来说问题还挺大的,那二级处罚了是不是也会把之前的综合评价都影响了,也没有了。

其实,二级处罚不会影响到综合评价,但是无法发布,上新等,短期内对于店铺的影响也不小。

下面说说限制原因有哪些?

第一种、物流异常高五倍,这个最主要是假发造成,都是快递走后揽件超时1天内没有更新被判假发货,还有就是投诉跟物流相关,为什么是常见的?

因为谁都没法确保时效,有的时候收走后揽件慢没发出去很正常,这个只有选相对优的快递平时发,建议找当地口碑较好的快递,会更靠谱。

第二种、纠纷率超标,基本中小店3、4笔纠纷款就会被限制。而因为商品、快递的退款也是很常见的,不小心就会产生纠纷造成情况的退款。很多被限终死的原因都来自于此。

纠纷率是每个人都头疼的事情。有时候会遇到恶意的纠纷率,申诉也不会成功。纠纷要是达到了比率,就会判定为处罚。所以,这个就要重视沟通,能商量最好要商量看看。

因为,有些客户可能不依不饶,这时候也要有耐心,但是不能对于客户恶语相向,不然被抓了把柄,不好处理,这个在之前也不是没有过的。

通常用户花了钱买了东西自然希望收到喜欢合适的,除了恶差评,其他的只要产品没事,就算是些小问题都能够很好的解决,这样纠纷率就会变少很多了。

第三种、回复过低、超标,这个是新增的指标,这个也是平台为了保证用户在平台的购物体验增加一项措施,如果在回复的时候长时间不回、态度不好、骚扰这些被投诉的次数过多造成超标到一定值就会被限。

所以各位要做好客服工作,客服方面做的好对转化提升也是有帮助的。拼这方面的规定也是非常严格的,各位上货的时候要谨慎,否则被处罚就很冤了。

其实,拼多多店铺二级处罚了对于综合评价的影响到没有那么大,但是会限制商家们上新和发布新品,其实,也比较影响店铺的流量,因此,在收到了二级处罚后,大家就要赶紧去修正你的错误才行。

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