拼多多是一个拼团的购物平台,只有当拼团成功之后,才算下单成功下单。当然下单成功之后,平台也是支持买家申请退款的,那拼多多申请退款,时间上会有限制吗?

类型一:发货前仅退款

1)当申请退款时间是[成团时间,成团时间+48h-10min,要在成团时间+48h-10min处理完毕。

2)当申请退款时间是[成团时间+48h-10min,成团时间+48h],需立即同意退款。

3)当申请退款时间是“成团时间+48h”后,以申请时间开始24h内。

类型二:发货后仅退款

1)退款申请处理,要在已申请退款时间开始的48h内处理。

2)平台开始退货退款流程后,商家给出退货地址的时间,平台开启退货退款流程后的24h内处理。

3)商家工单举证,在收到工单那一刻开始48h内处理。

类型三:退货退款

1)退款申请处理,以申请退款时间开始计算48h内。

2)买家上传退回快递单号后(退回单号未显示签收),商家需在上传单号时间开始计算7天内处理退款。

3)买家上传退回快递单号后(退回单号显示已签收),商家需在以官网快递流转记录显示已签收开始计算24h内处理。

退款慢怎么办?

1、首先是和商家协商退款的事情,把我们退款的原因和截图发给商家。当然,如果我们自己损坏货物,商家肯定不愿意退款。如果是产品本身问题,退款是我们的权利。在购物界面点击【联系商家】。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据。

大伙儿不管在拼多多购物还是在别的平台购物,都要把相关的凭证信息给保存好,因为这是商品出现问题时是否能成功申请退款的依据。关于退款,如果你还有其他的疑问,可以向我们提出来。

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