网店退货其实是件很正常的事情,有的用户拿到手觉得不适合自己,选择七天无理由退货对店铺是没有影响的。那拼多多描述不符退货对店铺有影响吗?

拼多多描述不符退货是有影响的。

有什么影响?

1.1.1. 拼多多平台初步认定商家存在描述不符情形后,发生以下情形之一的,平台将正式采取违规处理措施:

1) 商家在接到平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内未发起申诉,或者未在7个工作日(T+7个工作日)内举证的;

2) 商家在接到平台通知后,经两次举证仍不能就描述不符情形做出合理解释及举证的;

3) 相关商品及/或样本经检测机构检测,确认存在本规则所规定的描述不符情形的。

1.1.2. 平台将根据分类认定及处理标准以及描述不符的类别采取下列一项或多项违规处理措施:

1) 限制该商家店铺(包括关联店铺)账户资金提现;

2) 对该店铺所有商品或者描述不符商品作下架或屏蔽链接处理;

3) 对商家予以警告,通知其进行整改;

4) 对该店铺所有商品或者描述不符商品进行一定期限的禁售;

5) 自商家店铺保证金或账户可提现余额内扣收消费者赔付金,用以对一定期限内所有描述不符商品订单对应的消费者进行赔付;

6) 平台将终止与该商家的合作,清退该店铺;

7) 其他拼多多平台认为必要的措施。

1.1.3. 若根据4.4.2条和分类认定及处理标准确定的赔付期间内订单已经因货不对版得到赔付,则不重复赔付。

1.5. 暂缓赔付

在处理此事的时候,如果商家进入拼多多商家版发起诉讼、仲裁或者其他纠纷,平台有权暂缓对消费者做出赔付。若前述纠纷在平台限制商家店铺账户资金提现之日起9个月内未能解决,则平台有权恢复本规则第4条规定的处理流程,对消费者做出赔付,商家账户内保证金及/或货款余额不足以赔付的,平台有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的形式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。平台有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。

总的来说,拼多多描述不符退货对商家是有影响的,如果平台核实了用户退货是因为收到的商品和描述的产品不一样,那么商家要对消费者进行赔付。

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