现在网购虽然很普遍了,但是仍然是存在很多问题的。网购商品毕竟是我们看不到摸不着的,质量如何,全凭个人判断了,如果有不良商家存在,导致我们网购的商品不满意了,就只能去退款了。不过在拼多多上也会遇到商家拒绝退款的,那么拼多多商家不退款客服介入也不退怎么办?有啥途径?

拼多多商家不退款客服介入也不退怎么办?

如果确实是商品存在质量问题的,可以拍好照发给商家,跟商家协商,看看商家如何处理。一般来说,商家看到商品确实是存在质量问题的,都会同意客户退货退款的申请的。如果商家不同意退款的,客户可以找平台反映情况,相信平台会好好处理的。

如果平台也不愿意处理,大家可以拨打12315热线,在我们掌握了充足证据后,就能进行举报,这样就能有效维权了。

有啥途径?

1、申请拼多多客服介入

是的,拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

大家不要觉得拼多多退款被驳回就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己哦。

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