对于拼多多平台来说,每天都有大量的订单出入,为了保障买家和卖家的公平交易,就需要一些规则来约束双方了。平台对于买家的权益有保障,当买家遇到不满意的购物体验时可以投诉商家,同样的,商家遇到一些恶劣的买家时也可以维权的。那么拼多多商家维权结果在哪里看?商家被投诉严重吗?

拼多多商家维权结果在哪里看?

拼多多进入商家后台,工商管理订单里面可以查询到处理结果。具体申诉维权流程如下:

第一步:进入商家后台,【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉

第二步:点击【维权申诉】,选择申诉项,描述问题并上传相应凭证,提交申诉。

第三步:提交完申请后,可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了,可以在该页面撤销申诉维权。

第四步:平台工作人员审核完毕后,申诉详情会显示各申诉项的处理结果。

拼多多商家被投诉严重吗?

不管是在哪个平台开网店,如果被投诉影响都是非常大的,因为这关系到你店铺的信誉,如果严重的甚至会关掉你的店铺,所以如果你是一个商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

要看事件的严重性,如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题,会警告卖家,如若是收到关于商家商品的相关投诉,将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品,那肯定会被罚下架严重的甚至会关店,所以,作为商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。

店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。

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