拼多多消费者们在平台购买了商品后,可能会想要申请退款。但是商家有时候,也会出现申请售后不受理的情形。那么我们遇到这种情形应该怎么办?在申请售后的时候要注意一些什么?

拼多多申请售后商家不受理怎么办?

质量问题,商家全责,要拍照片给商家看,让商家退款,要是退货退款也是商家承担邮费,拒绝可以直接找官方客服,申诉,官方客服绝对会帮忙出来。

商品不合心意想要退款,先联系商家,商家有个7天无条件退货退款,要是对方不同意,申请官方客服介入。可以直接点击售后申请退款,连商家都不用通知,理由找得好,就是商家不退也得退!

注意什么?

1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时开始来计算时间,满 1 68 小时算为7 天)向商家提出退换货。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 .若买家收到商品后超过 7 没有未联系商家或者是拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内没有有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,超过期限没有发出换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后没有经过买家的同意而是卖家进行强行发货所导致的买家拒签;

b 、买家在验货的时候发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

7天内不满意可以直接点击售后申请退款,连商家都不用通知。

推荐阅读:

拼多多申请售后有效期多久?有什么影响?

拼多多申请售后是什么意思?哪里可以申请售后?

拼多多申请售后时间是多久?商家不受理怎么办?