4 月 13 日,朱卫嘉一整天都在紧盯着微信群的消息,直到晚上 12 点,最后一车方便面成功送达浦东的小区团长,才终于松了一口气。

一周前,为了驰援上海抗疫保供,拼多多推出了 “48 小时保供套餐 ” 专项活动,方便面品牌康师傅第一时间报名参加,并积极协调集团资源全力为上海社区居民输送物资。

作为康师傅官方旗舰店的运营负责人,朱卫嘉就成了这场保供战的指挥中枢,官方旗舰店目前在上海的日均订单量已超过 8000 箱,随之暴涨的还有朱卫嘉的工作量,统筹订单,调配物资,协调运力,几乎每天都要工作 15 个小时以上。

” 前几天都在下大雨,给送货造成了很大的困难,但我们还是送出去 7000 箱方便面。” 看到最后的配送结果,朱卫嘉觉得所有的辛苦都是值得的。

据拼多多相关负责人介绍,自 “48 小时保供套餐 ” 专项活动上线以来,平台通过团购集单模式已累计售出超 2 万单,每单包含 10 人份到 150 人份套餐物资不等,目前已为上海居民累计提供了近百万份物资,上海 16 区均有物资售出和送达。

多家企业自建配送车队,纽仕兰一周送出 120 吨牛奶

自参加 “48 小时保供 ” 以来,康师傅的配送司机每天早晨 5:00 就开始装车,然后一直配送到晚上 12 点,即使如此依然时有延误。

” 因为上海的大部分仓库都已经关闭了,我们都是从杭州工厂紧急调货直配到上海,然后再落地做城市配送。” 据朱卫嘉介绍,受疫情影响,物流和快递均处于停滞状态,康师傅目前在沪仅有三辆可配送车辆,远远满足不了配送要求。” 外部车辆也比较难找,基本上每天都在不停的在找车。”

为了解决运力不足的问题,很多企业开始自建配送车队。作为最早一批参与 “48 小时保供 ” 的企业,河南的想念食品在疫情发生后,第一时间组织了 200 多人的团队奔赴上海参与抗疫。为了保证物资的配送效率,想念食品的 200 人团队包括公司高管,货车司机、车间工人目前均吃睡在仓库。

据想念食品的负责人介绍,参与保供以来,想念食品的订单量短时间内飞速暴增,仅 4 月 13 日当天就调配了挂面、面粉等 800 吨物资紧急驰援嘉定、宝山等社区,目前已累计向上海输送物资 3000 余吨。

” 暴涨的订单也对想念食品的运力提出了考验,但想念的团队还是有求必应。” 据拼多多的运营人员介绍,4 月 13 日当天,我们收到一个用户的紧急求助,但当时想念的全部车辆和人员都在前线履约配送,没有运力来执行这个订单,最后是想念的副总裁亲自开车,冒雨把物资送到用户的小区。

在经历初期的磨合之后,想念集团已经重新优化自己的配送体系,并筹备了 60 辆货车团队。此外,在核算了成本之后,想念食品还主动下调了商品价格,把起送金额降到 1000 元左右,只需 6 份即可下单送货。

” 随着运力逐步恢复,我们也及时调整了配送方式。” 想念食品的负责人表示,距离较近的社区凑够半车直接发货,4 小时就能送达;远端社区不论多少量,不计成本单独派车,全力保障社区居民的物资需求。

与想念食品一样自建物流车队的还有纽仕兰。据纽仕兰运营部总监沐明翔介绍,疫情之初,纽仕兰在上海的社区团购订单量不过 1000 多单 , 但短短几天内就暴增至 7 万单。

” 疫情发生前,我们的物流完全靠外包,但疫情发生后,很多物流无法配送,难以承载订单需求。” 沐明翔表示,为了保障物资供应,纽仕兰开始自建车队,从港口直发社区,目前已经组织了数百辆带有通行证的车队,运力也增加了 6 倍,从 300 箱起团降低至 50 箱即可开团。截止 4 月 14 日,纽仕兰通过拼多多平台累计为上海居民配送了 120 吨纽仕兰优质蛋白牛奶。

“48 小时套餐 ” 上线一周,为上海居民提供近百万份物

为助力解决上海疫情保供 ” 最后 100 米 ” 问题,4 月 7 日,拼多多平台上线 “48 小时保供套餐 “,通过集采集配方式,为上海社区居民持续输送粮油食品、速食乳饮、海鲜水产、消毒防疫、家清个护、宠物用品等日常生活物资,消费者下单后,商品可在 48 小时内送达。

“7 天已为上海居民提供近百万份物资 “,拼多多相关负责人介绍,”48 小时保供套餐 ” 通过团购集单模式已累计售出超 2 万单,每单包含 10 人份到 150 人份套餐物资不等,上海 16 区均有物资售出和送达,正在切实助力解决上海疫情保供 ” 最后 100 米 ” 问题。

此外,平台还将牛奶、蔬菜等食品及母婴用品等保供套餐商品纳入百亿补贴,不少套餐每单补贴高达 300 到 1880 元,力求以高品质、高性价比的 ” 平价套餐 ” 保障上海居民的生活需求。

今年 30 出头的李楠是平台的水果商家,日常主营苹果、沃柑、粑粑柑、蜜瓜等品类。4 月 8 日,拼多多的运营人员邀请其加入 “48 小时保供 ” 活动,李楠好不犹豫的答应了,并积极协调物资驰援上海各个社区。

” 我们为保供输送的都是百亿补贴的优质水果,仅 14 日当天就配送了 3500 框粑粑柑;15 日则增加至 3000 箱沃柑和 5000 箱苹果。” 据李楠介绍,整个配送团目前只有 3 个配送司机,6 个仓库工人,配送压力非常大。

在保质保价的同时,拼多多也在携手商家解决仓库分拣和配送人员紧张的难题。” 一些商家有运力,尽管他们本来不销售民生物资,但只要我们去沟通,他们都表示愿意帮助平台其他有物资的商家做运输,实现跨品类合作。” 一位负责生鲜农产品的小二表示,除了多多买菜的工作人员,拼多多主站也紧急组织了业务团队加强保供力量,目前保供专区的大部分订单均能够在 48 小时内送达。

作者:徐晶卉

编辑:薄小波

责任编辑:戎兵

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