拼多多发错货怎样投诉卖家?如何举报?

2018/01 02 12:01

  其实在网上购买商品是很容易出现假货的,有的时候也会有发错货物的情况,针对这一现象,很多的平台都采取了很严厉的措施哦,拼多多发错货怎样投诉卖家呢?接下来为大家介绍投诉的方法哦。

  第一步:

  首先大家要进入到退款的页面,然后找到对应的交易订单,然后点击查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间去点击修改退款协议。

  第二步:

  接下来要重新的填写退款的申请,然后上传相关退款凭证,点击立即申请退款,此时如果需要修改退款金额也是可以的。

  第三步:

  积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

  如何举报?

  1、“举报中心”的入口,位于商家管理后台顶部的“联系拼多多”中。

  2、点击举报中心后,可以填写详细的举报信息(有*号的为必填项),请务必根据真实的情况提供准确的举报信息。

  3、填完所有的举报信息后,点击提交举报,完成本次举报。

  发货有哪些规则?

  1、入驻商家在规定时间内发货,在点击发货上传运单号后,必须有物流揽件信息,比如说常规类目商品在成团后2天内必须发货(48小时),并且在点击发货后24小时内有物流揽件记录信息。若超时没有发货或者超时没有物流揽件记录将被判定为延迟发货,将按照每笔订单赔付消费者1张3元无门槛现金卷(50年使用期限),现金卷由违规商家承担。

  2、各类目发货时间如下:

 

  若未按照约定时间内发货(延迟发货),将处罚一张3元无门槛现金卷

  各位用户们,如果你遇到了上诉的问题,你可以参考以上的方法去投诉和举报卖家哦,此外,在以上的内容中,小编还为大家介绍了发货的一些规则哦,希望以上的内容对您有帮助。感谢大家对开淘网的关注哦。

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