拼多多运费险是谁赔付?怎么退换货?

2017/12 14 18:12

  在拼多多购物退货是常用的事情哦,你在退货的时候就要把货物寄给商家,这里就要出运费了,很多的买家都想知道拼多多运费险是谁赔付,是不是自己要掏这笔邮费了呢?大家可以看看小编的介绍哦。

  运费理赔的标准如下:

  1.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

  2.如果是因为产品的质量问题、发错和丢件的问题,然后导致了退换货,那么所有的运费全部由商家承担。

  怎么退换货?

  1.买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

  2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

  3.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

  4.若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

  5.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

  6.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3 内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

  7.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

  a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

  b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

  看了以上的内容,大家对于运费这方面的问题应该也有所了解了,其实在该商城是没有运费险的哦,但是运费的问题是根据具体都情况去判断的,要看到底是谁的问题,谁的问题就谁出。敬请大家关注开淘网。

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