拼多多能投诉小二吗?如何申请小二介入?

2018/01 07 16:01

  我们在拼多多购物遇到了纠纷的时候,一般是可以申请小二介入的哦,有的时候对于小二的评判感到不公平,内心是不服气的,这样的情况时有发生哦,所以很多的商家在问小编拼多多能投诉小二吗?

  小编可以明确的告诉你,是不可以的哦,但是你对判决不服气的话,你可以申诉,也可以投诉拼多多这个平台哦。

  如何申请小二介入?

  如果是商品质量的问题,用户可以发起退款。如果卖家不同意退款,那么就去投诉。一般都是退款有纠纷的时候,会有小二介入的申请哦。

  首先,店小二介入对卖家店铺有影响,卖家协商同意后,您需要申请退款,之后卖家同意申请退款,在3个工作日内把款退到您的支付宝上。

  接到用户投诉后,会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

  如何联系客服?

  

  1.搜索拼多多(pinduoduo)关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号。

  2.点击右下方按钮“平台客服”,选择“联系平台客服”。

 

  3.点击键盘图标,在对话框内输入您的问题,稍后就会有专业客服帮您处理。

  4.在线客服时间:9:00-24:00

  然后就会进入拼多多App个人中心,我的消息中联系“拼多多官方客服”

  电话联系拼多多客服:

  1.客服电话:400-8822528

  2.客服时间:9:00-20:00

  根据小编的了解,投诉小二是不可能的了,但是如果你遇到了什么问题,可以去联系客服哦,客服会帮您解决问题的哦,但是特别注意的是投诉客服不是全体24小时在线的。希望大家可以多多的关注开淘网哦。

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