拼多多退店退不了怎么投诉?退不了的原因有哪些?

2017/12 25 17:12

  今天小编要来给大家分析的内容是跟拼多多店铺退店流程以及无法退店怎么投诉相关的问题,如果你们还不是特别了解这些内容,那就需要好好来阅读下文的内容,由衷希望大家通过下文的内容学习到你想要的知识点!接下来就一起喝小编来看看吧。

  一、退不了怎么投诉?

  1、打开手机微信,搜索“拼多多”,进入拼多多官方微信公众号之后点击右下角“平台服务”,接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服;

  2、如果你想联系商家客服,可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;

  3、点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面,这时你就可以向客服咨询问题了,拼多多投诉电话为:4008822528,客服工作时间为:9:00-24:00。

  二、退不了的原因?

  1、资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。

  2、店铺还有待发货或待签收订单:确保所有订单状态为已完成。

  3、有上架或待审核或广告推广商品:确保不再发生新的交易。

  4、账户存在异常:需确保账户正常可用、未被限制。

  5、还有售后订单未处理:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。

  三、怎么退店?

  1.确认退款银行账户信息完全正确:银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败,请仔细核对。

  2.填写拼多多退店材料,核实退店申请操作人的身份。

  3.平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请,一旦审核通过,则无法撤回。

  4.材料审核通过后,平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

  5.退款到账后,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。

  现在各位清楚的了解到了这方面的相关内容了吧!同时也请各位小伙伴掌握一下拼多多退店保证金退回的相关信息,因为这个问题有不少的商品都来咨询过,开淘小编之前也有介绍过,大家想要了解的话,不妨登陆网站看看哦。

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