拼多多的退货谁付运费?怎么退款?

2017/11 21 18:11

  在拼多多购物,退货是经常有的事情哦,很多的网友都会在拼多多上面购物,如果退货的话,拼多多的退货谁付运费?这也是很多拼多多用户想知道的问题,当然大家都不希望自己出运费咯,所以看看小编的介绍吧!

  拼多多的退货谁付运费?

  退货原因如果是卖家的问题,那么是卖家出运费。如果是自己的问题,那么自己出。如果有运费险,保险公司出运费。

  要求如下:

  若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

  若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。

  拼多多怎么退款?

  拼多多退货且退款的情况下,退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

  在只退款不退货的情况下在,退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。

  如果拼多多商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

  1)打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

  2)如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

  3)退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

  4)商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。

  看完以上的内容后,你应该清楚拼多多的退货谁付运费了,要看是谁的责任哦,如果是你自己的问题,那么你就要去承担邮费了。如果是商品的质量问题,那么无疑是卖家承担邮费。希望大家多关注开淘网。

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