现在大家不仅仅在网上可以购买到生活用品,连水果这种保存时间比较短的商品也是可以购买的,当然水果在运输途中受到损害的可能性是比较大的,拼多多坏果包赔服务在哪设置?

一、拼多多坏果包赔服务在哪设置?

第一步:商家发布商品时,勾选承诺“坏了包赔“。(注意:只有生鲜、食品保健、鲜花绿植类目才能开通该服务)。

第二步:买家下单赠送该服务。若出现“坏单“问题,买家申请售后,申请原因为商品变质、腐烂、破损等相关影响食用或食用等原因,则发起“坏了包赔“服务。

第三步:商家需要在24小时内有效响应买家发起的售后申请。

二、如何申请?

1.买家发起退款时选择需要退货,在拼多多输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2.卖家收到货物后确认退款。

3.在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入退款账户。

三、要满足什么条件?

坏了包赔服务的履行条件包括(须全部满足):

1.订单商品带有“坏了包赔”服务标识;

2.消费者收到的商品发生破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形;

3.消费者在服务有效期内发起退款申请;

4.消费者按以下规定的原因发起退款申请;

(1)商品变质、腐败、发霉、有异物等;

(2)签收的商品少件、破损或存在污渍;

(3)包装破损、胀气等;

(4)商品枯萎、死亡等;

(5)商品存在的其他质量问题。

5.消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备):

(1)图片凭证:展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的细节实拍图,以及所收到的商品整体实拍图。

(2)快递凭证:对应快递公司出具的可证明消费者收到商品时商品已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的书面凭证。

以上就是拼多多坏果包赔服务的设置方法了。拼多多用户在购买到坏掉的水果的时候,记得第一时间拍照,并联系客服。跟客服沟通好之后,就申请退款和赔偿,因为水果比较容易坏,因此商家也是给出了相关的保障的。

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