拼多多回头客是真是假?拼多多商家怎么获取回头客?

2021/06 29 16:06

我们在逛拼多多看商品评价的时候,能看到有些用户后面有回头客的字样。这说明该用户之前在店铺里买过,这是第二次消费了。那拼多多回头客是真是假呢?

拼多多回头客有真有假,许多商家也会找人刷单,刷这个回头客的单,目的就是让别的消费者觉得自己店铺商品不错,质量靠谱,所以才会有人二次购买。

拼多多商家怎么获取回头客?

一、 对网上购物影响最大的因素之一就是商品的价格买家往往对商品价格进行细心的对比后,才会确定选择某个卖家的商品。 对于价格方面的细节问题,还有两个需要说明的:

1.买家对于低价商品的质疑:买家在选择商品时,往往会从商品列表中选择价格较低的商品,但是选择并不等于购买。

对于同类商品中价格较低的卖家,买家在选择后往往会由于价格过低而对商品质量存在疑问,经常会提出“为什么你的价格比别人的低”“你的商品不会有问题吧”之类的问题。这时你就需要根据具体情况来给买家一个可信的答复。

2.遇到砍价的顾客:绝大多数买家在购买商品时,都会和卖家砍价,这是很正常的。对于砍价的买家你只有两种选择,一种是适当降低商品利润,促使买家下单;另一种是不在价格上让步,但在交流过程中可以围绕商品质量、保障以及售后服务等给予买家更好的承诺。

二、 关于商品的质量

在网上购物的过程中,由于买家看不到商品实物,因此最大的疑虑就是商品质量是否有保证,这也是买家与卖家交流时提出问题最多的地方。

根据不同类型的商品,买家关于质量方面存在不同的疑问。

针对买家的这类疑问,除了商品本身的质量外,你可以从商品品牌、销售业绩以及针对商品所提供的保障服务等几个方面人手,来延伸回答以逐步取得买家对商品的信任。

三、 关于店铺的信用

由于很多买家都认识到网上交易存在一定的风险,因此买家在选择商品时也会同时关注卖家的信用情况,好的信用可以让买家购物更加放心。当然,如果店铺已经积累了大量的好评且信用等级较高,就无须考虑这个问题。但是对于新开张的店铺,信用一般都较低,这时就要耐心细致地与买家进行沟通

四、 关于店铺的售后服务

对于一些特定的商品,是否具备售后服务是非常重要的,如数码、电器类商品等。购买这类商品的买家在选择商品时,也会同时注重卖家所提供的售后服务。

总的来说,拼多多回头客有真有假,有很多商家会找人刷单,所以用户在看评价的时候,可以看这个人的发言,是不是很刻板,像刷单人员的专用评价。

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