拼多多坏果包赔怎么操作?要满足什么条件?

2021/06 29 16:06

拼多多上面还是有蛮多质量不错的商品的,我们除了可以在拼多多买垃圾袋、衣架这种日常生活用品之外,还可以买水果、那拼多多买到坏水果怎么申请坏果包赔?

1.买家发起退款时选择需要退货,在拼多多输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2.卖家收到货物后确认退款。

3.在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入退款账户。

要满足什么条件?

坏了包赔服务的履行条件包括(须全部满足):

1.订单商品带有“坏了包赔”服务标识;

2.消费者收到的商品发生破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形;

3.消费者在服务有效期内发起退款申请;

4.消费者按以下规定的原因发起退款申请;

(1)商品变质、腐败、发霉、有异物等;

(2)签收的商品少件、破损或存在污渍;

(3)包装破损、胀气等;

(4)商品枯萎、死亡等;

(5)商品存在的其他质量问题。

5.消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备):

(1)图片凭证:展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的细节实拍图,以及所收到的商品整体实拍图。

(2)快递凭证:对应快递公司出具的可证明消费者收到商品时商品已存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的书面凭证。

总的来说,拼多多用户在购买到坏掉的水果的时候,记得第一时间拍照,并联系客服。跟客服沟通好之后,就申请退款和赔偿。

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