拼多多平台为了维护安全公平的交易环境,推出了很多规则,来规范卖家和买家的行为,通过很多数据指标来评定店铺,所以对于卖家来说,需要了解这些数据指标,那么拼多多店铺评分在哪里?

首先进入到拼多多商城APP中,然后选择你想要查看平均的商品,然后点击进入,在页面的中间位置处会有用户评价,点击进去就可以看到商品的评价列表。

店铺评分也就是根据这个来的,只是说拼多多目前的系统只对近三个月内的有效评价达100个以上的店铺才做计算评分,近90天内没有达到100个有效评价的店铺是暂时不会统计评分的。

DSR如何提升?

招式一:如实描述、按实发货,不触碰DSR雷区

商家们都需要注意,当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时,一旦退款成功就会计入到品质退款当中。

因此在上架商品和发货钱 一定要检查好,例如商品的颜色尺码等是否出现差错,避免出现错发、误发。

主图详情页等照片不要过度的美化,避免实物和图片存在过大差距,造成消费者的心里落差给予,影响DSR评分。

另外商家还可以对用户反馈的问题,及时反馈并对用户做出一定得不补偿也可以很大程度的避免差评的出现。通过用户反馈的评语,找出问题,优化产品。

招式二:选择有实力的物流公司,不掉链子

商家在选择快递合作时,不仅仅是要考虑物流公司的价格,同时还要考虑该物流公司的综合实力,收货,揽件,物流,派件、问题件等服务细节是否够完善,物流评分过低,也会影响你的DSR评分。

同时当你选择的快递公司不能按时发出产品时,还会存在延迟发货,虚假发货等问题,对店铺站成限制及罚款。

在缺货时可以主动申请缺货可以避免延迟发货的处罚,在快要延迟也可以采取替换单号的方式,避免官方的处罚

3.招式三:售前售后齐发力,收获好评

做好售前售后,不误导消费,少纠纷少差评,也是提升DSR的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户优质体验,收获好评,提升复购率。

比如你提供的老客户交流服务,你提供的赠品等等,这些都是合理引导好评的小技巧。同样如果遇到恶意订单,你也可以对[有评价内容]的恶意订单进行举报。

大家可以联系真实买家承认好评返现、小礼品等形式促进用户好评,同时也可以让那部分忘记评价,但对产品很满意的用户给予产品好评,大大提高店铺DSR!

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