赵先生,是一名来自天津的多多买菜团长。之前是一家超市的老板,2020年10月初加入多多买菜,开团第一天就卖出了900单!现在用户规模1500+人,月收入1w+ 。

作为社区团购的新人,他之前从没有接触过此类新事物,之所以很快就选择加入多多买菜,是因为拼多多平台强大的口碑,以及对社区团购未来的看好。但一个社区团购新人,是如何做到开团第一天就900单呢?

行动一 宣传到位,不断积累用户

多年超市的经营,使他前期积累了大量用户。也正是因为这批忠实的用户,让他第一天就能爆单!

当然,这还远远不够。在开店前期,他印刷了大量海报和宣传单,每位进店来购买的用户,都能拿到多多买菜的宣传单。并用超市的小礼品吸引新客户们进自己的用户群,这也是他短短几天之内,社群人数快速涨到1500人的秘密。他也非常用心的去经营自己的朋友圈,在开团前期会提前做好预热。开团后会及时在朋友圈中推荐优惠商品。

行动二 活跃气氛,做好社群运营

每天的红包福利是他社群促活的一大秘诀。

在开团前期,赵团长每天晚上都会在群里发红包,让用户养成在群里抢红包的习惯。“其实大家也不是为了抢钱,就是为了玩。钱其实不多,就是图个乐。活跃活跃气氛,这个还是很关键的。”正是因为前期每天的社群互动,极大地增强了社群用户的粘性和社群的活跃度,增加了出单量。现在每天,赵团长还是会坚持在群里发福利互动,活跃气氛。

行动三、建立情感纽带,互相信任互相帮助

服务真的很重要。还没做多多买菜之前,赵团长就因为服务到位赢得了周围用户的赞誉。也正是因为他的热情和负责,给他打下了良好的口碑。开团第一天出单900单,靠的正是这强大且稳定的用户基础。

“时间长了,大伙都会产生信任。你觉得这东西好,他就会买。但归根到底就是你的服务要好,人家才会信任你。”现在只要群里的用户出现商品问题,一定会帮助他们及时解决售后。“虽然有时退款了,我们会有所损失,但及时帮助他们解决问题,他们会逐渐信任你,久而久之留住了一个长期用户。”

此外,赵团长专门定制了货物架摆放多多买菜的商品,不仅方便了商品的存储,同时也大大提高了用户取货效率。

服务好每位用户,任重而道远,赵团长将继续为他的社区团购事业而奋斗,多多买菜也将不断优化服务,帮助更多的人创造更多的价值。祝各位老板多多买菜,多多赚钱!

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