每天订单300单,月入2万,还专门找了两个人来处理订单,这就是昆明团长保菜菜经营多多买菜的傲人业绩。

保菜菜出生于云南省沾益县一个贫困的农村,大专毕业后,她顺利进入当地一所学校教书,但干了一段时间后,她觉得教师这个职业不是自己想干的,于是决定辞职。当时,这个决定遭到了家里人的反对,父母甚至一度要和她断绝关系。

但是生性倔强的保菜菜最后还是辞掉了工作。23岁的她,带着400元来到昆明开始自己一个人闯荡。来到昆明后,保菜菜才发现,现实的世界跟自己想象中的完全不一样,很快她带来400块就花光了,为了生活不得不找了一份导购工作。一干,就干了10年。

10年后,已经有了家庭的她,本该平静安稳的生活,但她竟不顾家人的反对,又开始折腾了。

她用自己10多年做导购一分一分攒下来的血汗钱,盘下了天宇澜山的一家店,做些茶叶的销售。本想靠这家店咸鱼翻身,但是,失败再一次向她砸来。

这家茶叶店的生意非常惨淡,一个月就连房租都挣不回来。每当夜深人静,很多人都在梦香中,保菜菜却无法入睡。她已经想着怎么把这个店尽快的盘出去,以便让自己少亏点。

就在这时候,转机出现了。去年10月份,多多买菜找到她,希望她成申请成为多多买菜的团长。她觉得这是一个很大发展趋势,就像隧道里的一米阳光一样看到了希望,于是她申请注册了多多买菜团长,并用心,用脑去经营,最终她每天每天订单300单,月入2万,实现了逆袭翻盘。

10几年的跌跌撞撞,最后在多多买菜平台上终于凤凰涅槃。你以为她的成功是偶然,但是听完她关于多多买菜的生意经,你就会觉得,她的成功其实是一种必然。

在经营多多买菜上, 保菜菜可以称得上是一名“资深专家”。而对于她的独家经营方法,她总是能侃侃而谈,如数家珍。

她的这些经营方法,相信你在感到震惊之余,更多的是惊喜。你会震惊于她竟然这么有想法,你更会惊喜于这些方法竟然如此的接地气,拿来就能用。

那么,她到底有什么经营法宝呢?

一、骨子里的热情

只要跟保菜菜接触过一次,你就会被她的热情所感动。这种热情,并不是装出来,而是骨子里就有的。

1、她对客户热情,点亮了顾客的心情。

对于每个进店提货的客户,保菜菜都会主动客户打招呼,用微笑迎接,用笑脸送别。即使,我们在采访她的时候,有客户来提货,她依然会主动,笑着跟客户打完招呼后,再回到我们的采访中。

保菜菜说,很多人忽视了笑脸送别的力量,很多时候,你怎么送别比怎么欢迎别人要重要得多,因为很多人的体验记忆,跟体验的终点密切相关。

所以,她非常重视客户的道别。她是怎么道别的呢?

除了热情的笑脸相送,还会用热情的语言,比如“慢走”、“再见”。简单的几个字,却散发着热情和温暖的力量。正是她的热情,为她赢得了客户的心。很多客户说,来到她的店里,总觉得很暖心。

这里已经不是一个买卖的生意场,而是成为人们驻足停留取暖的“第三空间”。有了人心,何愁没有订单呢?

2、她对多多买菜事业的热情,照亮了自己的前程。

保菜菜说,她自己非常看好社区团购,这是时代发展的趋势。而在众多的社区团购平台中,她更是情有独钟于多多买菜这个平台。因为多多买菜本身的农产品基因和电商运营的专业性。

再加之,自己本身确实也非常喜欢蔬菜之类的东西。所以,她对多多买菜这份事业投入了自己非常大的热情。有活动就参与,有好货就分享,有课程就学习,有时间就思考。

伟大的德国哲学家黑格尔曾经说过,假如没有热情,世界上一切伟大的事业都不会成功。其实,不只是伟大的事业,如果你想做好任何一件事,热情都是必须的。就比如,要经营好多多买菜,赚到自己想要的佣金,你就更要像保菜菜一样拥有那一份骨子里似火的热情。

二、不断地学习

保菜菜说,自己每天都会花时间来学习。只有不断学习,汲取他人的精华,才能滋养多多买次的生意,这样你的订单才会越来越多,生意才会越来越好。

多多买菜关于团长运营的所有的课程,她都会如饥似渴的去学习,然后,将这些方法运用到自己多多买菜生意的经营中。每次有直播的课程,她都会准时参与,并且想一个小学生一样,认认真真的做笔记。

除此之外,她还自学了手机视频剪辑,图片设计等。有了这些技能,她就能更好的宣传产品,从而给自己带来更多的订单。

苹果创始人史蒂夫乔布斯有一句名言——stay hungry stay foolish(虚心若愚; 求知若饥),保菜菜在求知学习这件事上,真正做到了stay hungry stay foolish。

三、以人为本

以人为本,是保菜菜经营多多买菜生意最大的秘诀。

保菜菜说,大部分团长,订单少,佣金拿得也少,然后他们就经常抱怨佣金是平台的佣金少。其实,最根本的原因是这些团长,不以人为本,而是以钱为本。 他们的眼睛里看到都是钱,而忘记了最重要的“人”。

只要做到以人为本,把人服务好,人自然会带着钱来找你,你根本就不用担心佣金的问题。

正因为她以人为本,把人服务好,赢得了客户的心,现在不管她分享什么东西,用户都会下单购买,现在不仅是他们本小区的人会下单到他这里取货,隔壁很多小区的客户宁愿多走些路也要到她这里来取货。

那么,她是如何做到以人为本的呢?

1、 为了减少客户取货的等待时间,保菜菜会提前将客户的订单提前分拣好,然后装在塑料袋中,并在塑料袋上写上用户的名字。这样,客户来取货,只要报名字,不到一分钟就可以拿到自己的货。(这些塑料袋都是保菜菜自己花钱买的。)

2、 为了让客户取货时,有很好的体验感。保菜菜自己花钱买了货架,将这些货物整齐的放在货架上

保菜菜说,很多团长会直接将货推在地上,然后他们来取的时候,就像刨垃圾一样刨。要知道,这些都是吃的东西,当用户看到这样的场景,他们还会在你这里下单吗?

3、 很多客户可能很晚才能提货,那样蔬菜,肉类就不会很新鲜,保菜菜就在自己的店里,配了冰柜,那些要晚点来取客户货物,而这些货物又需要保鲜的蔬菜、肉类等,就放在冰柜中。

4、对于售后,保菜菜说,我并要把自己当一个团长,为了那么一点佣金和收入。我更愿意做客户的一个售后,帮客户解决问题。只要帮客户的问题解决了,客户会十分感激你的。

之前有个客户在平台上下单买了生蚝,投诉生蚝是坏的。看到客户发来的照片后,我就给这位客户无条件退款,并全程帮他处理完这个订单。后来。我又给这个客户发了一个补偿红包。客户到现在见到我,都会说我的服务太好了,每次,我推一些产品,他都会下单购买。

热情,学习和以人为本就是保菜菜的经营法宝。这个法宝,普通而不简单。

普通是因为这些方法都是你知道的道理。不简单是保菜菜将这些普通的道理转化为具体可以行动的方法,然后在经营多多买菜的生意中,不断的实践、打磨和完善。所有这些,就构成了保菜菜经营多多买菜这份生意的“道”,“术”和“功”。

她的 “道”,“术”和“功”值得每位团长像品酒一样细细品味,也希望各位团长将这些方法运用到经营多多买菜中去,相信,你一定会收获满满。