拼多多平台发布了一系列的规则,卖家需要提前了解清楚,一旦出现违规操作,就会受到处罚,有一些卖家朋友因为不适当的的行为,导致被判定为拼多多虚假发货,那么拼多多虚假发货如何起诉?

拼多多虚假发货如何起诉?

拼多多商家在店铺的日常管理中,需要保存每日发货记录,在收到虚假发货的违规通知后,查询发货记录核实情况,确认记录没有问题或者未保存发货记录的,可以在申诉页面的“申诉原因”部分说明需要订单明细来核实,并上传所收到的对应站内信截图。

要如何应对?

1、单号不要上传过早。平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可。

2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。对自己的库存要做到心中有数,不能等到打单发货后才发现无货可发。

3、仓库压单的情况。仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。

4、需要和快递方保持良好的沟通。确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量巨增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。

5、借助一些快递批量跟踪软件。使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,自定义异常件判断规则,方便及时筛选出异常件。

在拼多多平台一旦商家被判定为虚假发货,可能会直接影响我们的账户资金,所以,商家先要做好预防工作,如果已经别投诉了,也不要急,可以申诉的。

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