拼多多怎么商品评价?差评怎么删除?

2022/12 03 00:12

如果你想评价在拼多多平台上购买的产品,你首先需要做的当然是打开下载手机上安装的拼多多app。进入个人账号登录后,可以点击进入个人中心页面。

在这个页面上,我们可以直接看到并找到要接收的选项。点击后可以看到购买的商品,但是还没有确认收货;

然后,点击选择订单确认收货操作,可以看到页面右下角有一个确认收货的选项。如果收到货物,用户可以选择确认收货,然后页面缓冲几秒后会直接跳转到评价页面。因为评价页是针对刚确认收到的商品;

因此,用户可以根据商品的物理状况、质量或物流服务对拼多多商品进行评价和打分。所有信息填写完毕后,他们可以直接点击屏幕下方的评价,然后确认收货商品已经评价成功。

差评怎么删除?

这需要具体问题具体分析,首先从自己店铺问题开始排查:

1、由于店铺效劳问题,消费者给的中差评。关于这种缘由招致的中差评,商家需求去理解是客服还是物理问题。假如是客服问题,能否是回复慢/语气不好/没耐烦等缘由,分明呈现问题的环节在哪里。

假如是物流问题,查出是哪个环节出问题了,能否是运输、发货环节,还是配送环节,或是物流公司选择等。

不论是客服还是快递问题,尽量防止反复发作,在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等,以此来停息买家的不满。

2、由于商质量量问题,或者是商品没有到达消费者预期的问题给招致的中差评。

这种状况,商家第一时间联络买家核实产品问题,假如存在问题,此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题处理后引导顾客追加评价。

由于商品问题属于卖家的差错,所以各位卖家在沟通时态度一定要到位,千万别与顾客起抵触。

倡议防止此类问题增加,商家针对商品据实描绘。

由于拼多多平台有商品描绘不符处分及规则,这个需求留意!假如是后者和预期不符的状况,大家要联络买家停止心情安抚,给予一些小礼品赠送,或者优惠券的补偿,来引导买家停止追评,从而消弭差评。

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