对拼多多商家来说,自然也希望能够做好各项售后工作,可是大家是否了解拼多多售后期间有多久呢?如果售后一直不给处理的话,应该要怎么办呢?

拼多多有效售后期是15天。

通常来说是15天。但也不能一概而论,需要看是什么商品,以及商品本身的售后期限。比如电器类的,一般保修时间比较长,只要在保修期类都是可以售后的。

售后不给处理怎么办?

1. 当消费者需要投诉商家的时候,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后,就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

2. 如果没有找到投诉按钮的,消费者还可以查询到拼多多的客服电话,直接打电话到平台进行投诉,不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。

3. 在消费者选择投诉产品订单的时候,可以找到相应订单然后向下拉,之后会在下面看到投诉两个字并点击,然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,之后等待平台处理就可以了。

4. 因为拼多多的多数流量都是来自于微信,所以在选择投诉订单的时候,我们还可以通过拼多多的官方微信公众号进行投诉,只需要在其中找到联系平台客服然后进行对话就可以了。

上述就是投诉拼多多商家的四种方式了,如果商家被投诉的数量过多,那么将会直接影响到商家的正常经营,因此建议商家经营网店的时候,需要遵守平台的相关规则,降低网店投诉订单,确保网店的正常经营。

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