相对说来,拼多多的价格略低一些,所以,吸引了不少的客户,但是,在拼多多购物之后,退款的情形也是经常发生的。如果申请了退款,商家那边会不会有记录呢?

一、退款商家有记录吗?

商家那边是有记录的。在拼多多下单后又申请退款了,订单删除了,在拼多多里面是看不到了,但是你的微信钱包里面还是有支付记录的。

二、退款商家不理会怎么办?

1、申请客服介入

是的,拼多多也是有客服的,就拼多多客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;

2、官方投诉

将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

3、315投诉

能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。

三、退款注意事项

1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 168小时为7天)向商家提出退换货。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

如果买家申请了退款,商家那边当然是有记录的,这样才方便商家了解每个订单的具体情况嘛。如果买家申请退款,商家不同意,买家是可以申请客服介入的,甚至还可以去315投诉。

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