拼多多自动评价要几天?怎么回复?

2022/07 01 20:07

在拼多多上面购物,其实也有自动评价的操作,但是很多商家都想要知道这个自动平台是需要几天的时间,针对这种自动评价,商家们需要怎么进行回复呢?

由于常规商品默认收货为半个月,海外为三十天,若点延迟确认则默认再延后三天收。自动确认以发货往后数半个月确认或者三十天自动确认时间,若是一直不确认,系统确认收货并且好评,所以不确认收货会自动好评的。

默认评都是好评,全5星的。但不少商家反映默认给的是好评,但评分是511,也就是说默认评分均为1分,导致服务异常订单数上升,指标出现问题,影响了店铺的运营。

这可能是确认收货时后没有主动评价,点提交导致默认评分为511,所以各位要引导好评价,这样才不会让店铺的物流与服务评分受到影响。

怎么回复?

1、打开拼多多商家页面,登录拼多多管理后台,然后在这个页面左端会出现很多的选项,根据需要点击相应的选项进行操作,查看评价的话要点击商品管理;

2、进入商品管理之后找到拼多多评价管理,然后打开右侧的页面,输入商品ID,点击查询就可以查看这个商品的所有评价了,不过这个评价内容只显示最近七天的评价,如果要查看所有的评价的话就要点击左下方的下拉列表里面的“全部评分”了。

3、选择好后如果有很多的评价内容,这个时候会在下方页面全部展现出来,在右侧会看到相关的,查看订单、回复、举报三个选项,根据需要点击相应的选项进行操作。

4、比如回复的话就点击回复,然后会弹出一个小窗口,将要回复的内容输进去就可以进行了,举报的话也是点击举报,然后会弹出一个确认举报该评价为广告评价的界面,点击确认就举报成功。

很多卖家都不在意管理评论,这种行为要不得哦,评论是一个店铺的售后和卖家服务态度的体现,而且还能从评论中看出卖家态度,所以如果你之前忽略这一块的话,现在改正还来得及哦!

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