拼多多秒退款对商家有影响吗？有什么要求？

2022/06 05 20:06

在拼多多上面其实也有人想要去了解一下拼多多的免退款对商家是否有影响，另外也要掌握拼多多秒退款对店铺到底有什么要求，我马上给各位介绍。

首先就会影响店铺的退款率的，如果拼多多店铺退款率过高，将会受到店铺二级限制和全店商品降权处理的。如果是商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值的，将会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制哦。

有什么要求?

极速退款是指用户申请仅退款或退货退款过程中，若订单满足下列条件，则系统将自动退款给用户：

1、用户在订单确认后2小时(含)内发起仅退款申请，且商家尚未发货的，系统将默认同意仅退款申请，并自动退款给用户，部分特殊商品(包括但不限于虚拟商品、定制商品等)的订单除外。

2、用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请，且商家尚未发货的，平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研型系统回传的发货情况等因素，决定是否同意仅退款申请。平

3、用户发起退货退款申请，商家/平台同意退货且用户完成退货操作的，若该退货物流单号正常且已有有效物流轨迹信息的(包括但不限于在快递公司官网已有揽件信息)，平台有权基于用户交易历史、物流信息等因素，决定是否同意退款，若同意退款，系统将自动退款给用户。

4、用户在订单确认收货前发起退款申请(含仅退款和退货退款)，若商家已发货，但存在以下任一情形的，平台有权根据订单情况，决定是否同意极速退款：

(1) 该订单发货物流信息显示已拒签;

(2) 该订单发货物流信息显示未签收且物流轨迹已连续达到3天未更新;

(3) 该订单发货物流信息显示未签收，且距离订单发货已满3天仍未有有效物流轨迹信息;

(4) 用户申请退款且投诉商品存在问题;

(5) 商家与用户协商一致同意退款;

(6) 订单存在其他异常情形。