买家在购物下单之前,有疑问都可以询问卖家,卖家如果有事情需要联系买家,也可以在拼多多上面直接和买家联系。所有的这些聊天记录,都是可以在拼多多里面找到的。

一、聊天记录怎么找回来?

重新下载拼多多,所有的交易和客服聊天记录都不可能没有,这些记录都会保存在平台的数据库里。

可以在手机上打开该软件登录进入到个人中心进行查看。进入到个人中心以后点击查看全部订单即可看到之前购买的商品。

不过,如果聊天记录已经删除,那是无法恢复的,所以喜欢查看聊天记录的朋友不要随便删除拼多多聊天记录哦。

二、聊天记录怎么看

1、点击登录拼多多工作台。登录后在商家工作台左下角点击商家后台,进入拼多多商家后台。

2、在商家后台左边找到多多客服,点击聊天记录查询,打开聊天记录,可以点击选择按照客服账号查询。

3、选择客服账号和时间,点击查询,然后可以看到所选时间内客服的接待人数和详细聊天记录。

也可以打开并登录拼多多店铺帐号,登录成功后在左侧会有很多不同的选项卡。具体方法如下:

1、在左侧拉动页面会看到有一栏多多客服,下面有聊天记录查询、在线状态两个选项卡。

2、点击的是聊天记录查询选项卡,会在右侧打开如下页面,如果有聊天记录,这时会在页面中直接显示出来,这一功能非常不错能及时保存聊天记录。

3、点击在线状态选项卡,打开如下窗口会看到客服在线明细,对于未分配待回复的客户,可以直接进行领取操作,点击后打开窗口,点击了领取按钮,这时会在页面上方显示分配成功按钮,代表已分配成功。

如果要找回聊天记录,大家可以按照上面的方法来操作。对于买卖双方来说,聊天记录也可以作为凭证,如果产生了纠纷,是可以凭聊天记录来裁断的,所以,最好是不要胡乱删除哦。

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