消费者在拼多多购买商品后,如果收到货不满意,七天内可以退还,若是已经确认收货了,发现有质量问题,还可以申请售后。那么,拼多多申请售后的时间有没有限制呢?

一、申请售后时间是多久?

通常来说是15天,不过只要你向拼多多官方客服那里申请的话,他那边会自动帮你操作的,也就是说你还有机会退换货,这个功能是存在的,只是很多人不知道而已,你虽然已经确认收货了,但是他那个售后时间是不一定的,每一家店有不同的规矩。

买方提交退货信息后,商家有7天的有效时间同意/拒绝退款如果在此期间签署了物流展示,有效时间将缩短至24小时,如果逾期,买方将自动获得退款。

二、商家不受理怎么办?

1. 如果申请拼多多售后商家不处理,可以在拼多多的APP中找到聊天页面,然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后,就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

2. 如果没有找到投诉按钮的,消费者还可以查询到拼多多的客服电话,直接打电话到平台进行投诉,不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。

3. 在消费者选择投诉产品订单的时候,可以找到相应订单然后向下拉,之后会在下面看到投诉两个字并点击,然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证,之后等待平台处理就可以了。

4. 因为拼多多的多数流量都是来自于微信,所以在选择投诉订单的时候,我们还可以通过拼多多的官方微信公众号进行投诉,只需要在其中找到联系平台客服然后进行对话就可以了。

任何一个平台,申请售后都是有时间限制的,它不可能让你随时都去申请售后,毕竟一个产品也是有使用寿命的。如果超过了这个申请售后的时间,大多是不会退换的,最多就是保修。

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