说到拼多多售后,这个也是日常给用户提供的服务,但是,有人发现拼多多撤销售后的功能,那这个到底是什么意思?接下来,我们就来跟各位小伙伴们好生的说下,想了解的朋友们就可以一起来看下了。

还会提供服务吗?

在购买的东西收到快递后,发现产品和详情页上有出入,可提交服务申请,商家会及时与用沟通,协商问题的处理方法。此时用户的订单中心,有个按钮可将售后撤销。但撤销后商家无需处理售后问题,平台会默认单已完成,故撤销操作要谨慎选择。

在处理售后维权的时候,注意不要同意私下处理的要求,要按照正规流程操作才有保障。用户不要随随便便的撤销售后,只有当售后完全解决之后,才能点撤销售后。如果不小心点了撤销售后,应该怎么维权?

1、关注公众号,点“服务与投诉”,会看到投诉建议、订单、联系商家客服、要退款、入驻这几个子菜单。

2、如果要找商家协商,可以点击“我的单”找到相应的单,在订单详页点击“联系卖家”,即可与客服取得相应的联系了。

3、如果大家要联系拼多多客服,点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”就可以了,跟客户反应问题。

对平台的售后规则,如果拼团成功,在订单没有进行收货之前,是可以申请退款退货或者换货的操作的,当然这个时间是7天,在这个时间内可以重复进行退货退款申请操作的,不管是不是因为商家不同意的将申请驳回还是手误将申请进行了撤销,都可以再次发起申请的。

如果订单已经操作了确认收货,走了最后的流程步骤进行了退货的操作,在这时可以进行申请的机会只有一次,如果将申请撤销了,是没有机会进行第二次操作的,所以。再进行这类操作定要看清楚相关的步骤。

大家务必要等到商家将此问题处理妥当之后,再去撤销,否则有些商家务必会负责。

其实,拼多多撤销售后就是大家在跟商家沟通的时候,觉得这个问题已经处理完毕,不需要再售后了,那就可以撤销这个售后,撤销后商家就没有义务继续给各位服务了,所以,在事情没有解决好后,不要轻易点撤销。

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