抖音也是支持商家入驻的,商家可以在抖音小店开店卖东西。但抖音对一些违法违规行为也是有处罚的。那抖音小店虚假发货订单重复该如何解决?

如果抖音小店虚假发货订单重复的话,那就修改重复的订单号,或者联系刷单人员取消订单。

01抖音小店虚假发货判定规则

1、抖音小店虚假发货

重复上传物流单号,物流显示地址和客户预留地址不符合,物流信息24小时没有后续更新等。如果出现以上内容,平台判定你的抖音小店存在虚假发货的情况,会给予相应的处罚。

2、抖音小店虚假发货处罚方式

积分累计处罚:每次违规,累计积分B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分;如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货,而店铺仍旧没有进行规范发货,或者和客户协商退款,会被直接下架商品或者店铺被清退。

如果店铺频繁出现虚假发货,就会影响平台对店铺的评级以及店铺的相关权益。

如果虚假发货不是故意操作,可以在后台进行申诉,及时申诉并规范发货后,申诉成功,对店铺就不会影响。

除了虚假发货之外,超时发货也会被处罚。

02抖音小店超时发货会怎么样

1、抖音小店超时发货

如果我们的店铺有订单,但没有在承诺的发货时间内发货,在平台内上传真实有效的物流单号,就会被判定为超时发货。

2、抖音小店超时发货处罚

违规积分:超时一次,积分A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。

如果单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。

如果同一个订单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店铺可能会被关闭或清退。

如果发货超时的记录会影响评级分值,影响商家在平台的各项权益。

总的来说,抖音小店虚假发货,如果订单重复的话,那么商家就要立马修改重复的订单号。或者联系刷单人员,把订单给取消掉。

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